El C'haya Hotel está situado en Kota Kinabalu y ofrece 2 sitios para comer, piscina infinita en la azotea y habitaciones modernas. Hay conexión WiFi gratuita en todas las instalaciones y los huéspedes disfrutan de traslados gratuitos programados al aeropuerto. La playa de Tanjung Aru se encuentra a 1,5 km. Todas las habitaciones cuentan con suelo de parquet, aire acondicionado, TV de pantalla plana y hervidor eléctrico. También incluyen baño privado con ducha y artículos de aseo gratuitos. Algunas habitaciones tienen bañera y lavadora. El Amuse Cafe sirve un desayuno buffet diario y abre durante todo el día. El bar Cielo ofrece bebidas y comidas ligeras. Los huéspedes pueden darse un refrescante chapuzón en la piscina o relajarse junto a la piscina. El personal de la recepción, abierta las 24 horas, ofrece información sobre la zona y actividades. Además, se ofrece consigna de equipaje y servicio de limpieza diario de forma gratuita. La estación de tren de Tanjung Aru se encuentra a 2,1 km del C'haya Hotel, mientras que el campo de golf de Kinabalu está a 1,7 km. El aeropuerto internacional de Kota Kinabalu, el más cercano, se halla a 5,4 km.