El Carlton Hotel Shah Alam se encuentra a 15 minutos en coche de los parques de atracciones I-City y Sunway Lagoon. Hay restaurante, centro de negocios y conexión WiFi gratuita. El establecimiento está a 45 minutos en coche del aeropuerto internacional de Kuala Lumpur y a 10 minutos en coche del estadio Shah Alam y el jardín botánico Shah Alam (Taman Pertanian Shah Alam). Las habitaciones y suites disponen de aire acondicionado, TV de pantalla plana con canales vía satélite y hervidor de agua eléctrico. También incluyen baño integrado con ducha de agua caliente. Hay utensilios de planchado y secadores de pelo disponibles bajo petición. El Carlton Gourmet prepara platos de cocina internacional y local con certificación halal. Hay servicio de habitaciones. El establecimiento cuenta con recepción abierta las 24 horas, consigna de equipaje y servicio de enlace con el aeropuerto. Además, hay instalaciones para reuniones/banquetes y tienda de regalos a disposición de los huéspedes.