Situé à George Town, à 700 mètres de la jetée de Penang, le Sim cityStay propose une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux. L'établissement comporte une réception ouverte tous les jours de 9h00 à 23h00. Le Sim CityStay se trouve à 800 mètres du centre commercial Prangin et du musée Pinang Peranakan Mansion. L'aéroport international de Penang est implanté à 14 km.