A Hard Rock Hotel Penang modern stílusú szállást kínál Batu Ferringhi strandja mentén. A szálláshely 2415 m²-es szabadtéri medencével, vízicsúszdákkal és a medence mellett luxuskunyhókkal rendelkezik. A vendégek a szállodában 3 vendéglátóegységben is étkezhetnek, illetve megihatnak egy italt a bárban. A wifi minden szobában ingyenes. A dizájner bútorokkal berendezett, elegáns szobák a környező tájra vagy az óceánra néznek. Bose hangrendszer, 127 cm-es LED TV és éjjel-nappal ingyenes Blocbuster HD-filmtár áll rendelkezésre. A szálloda a helyi éjszakai piactól alig 5 perces sétára van. Az UNESCO Világörökség részét képező George Town 30 perces autóúttal, a Penang nemzetközi repülőtér pedig 45 perces autóúttal érhető el. A kikapcsolódni vágyók masszázskezelésekkel lazíthatnak a Rock Spa wellnessközpontban, elmehetnek fodrászathoz vagy a Body Rock Gym edzőteremben edzhetnek. A szálloda gyermek- és tinédzserklubbal, valamint üzleti központtal is rendelkezik. A Starz Diner étteremben ízletes helyi és kontinentális finomságokat, a pizzériában pedig olaszos ételeket szolgálnak fel kellemes környezetben. Emellett a Hard Rock Cafe autentikus amerikai fogásokkal, a Sandbar bár pedig italokkal várja a vendégeket. A The Shack úszóbár csodás kilátást nyújt a naplementére, koktélokat és harapnivalókat kínál. A vendégek a szálláshelyen felszolgált ételek és italok árából, valamint a Rock Shop üzletben bizonyos termékek árából kedvezményben részesülnek.