U Hotel Penang yang bebas rokok ini mengendalikan kaunter penerimaan tetamu 24 jam. Ia menawarkan tempat penginapan yang bergaya dan kontemporari dengan akses WiFi percuma di seluruh kawasan penginapan. Ia menawarkan tempat letak kenderaan percuma di lokasi. Perkhidmatan ulang-alik lapangan terbang boleh disediakan dengan bayaran tambahan. Bilik-bilik yang berperabot lengkap dan berhawa dingin mempunyai meja, rak pakaian, peti keselamatan di dalam bilik dan TV skrin rata dengan saluran satelit. Cerek elektrik dan pengering rambut juga disediakan. Bilik mandi en suite mempunyai kemudahan pancuran mandian, tuala dan peralatan mandian percuma. Di U Hotel Penang, kakitangan yang ramah boleh membantu tetamu dengan sewaan kereta, perkhidmatan dobi dan aturan lawatan. Kemudahan simpanan bagasi disediakan dan perkhidmatan faks/fotostat juga boleh dibuat di pusat perniagaan. Hotel ini terletak 1.1 km dari Universiti Sains Malaysia (USM) dan 2.3 km dari Queensbay Mall. Jambatan Pulau Pinang terletak sejauh 5.4 km, manakala Lapangan Terbang Antarabangsa Pulau Pinang boleh diakses dengan pemanduan sejauh 6 km.