Sunway Putra Hotel Kuala Lumpur terletak bertentangan dengan Pusat Dagangan Dunia Putra (PWTC), dalam daerah perdagangan utama di bandar ini. Perkhidmatan pengangkutan utama boleh diakses dengan mudah, manakala akses WiFi percuma disediakan di dalam bilik-bilik hotel. Sunway Putra Hotel menyediakan perkhidmatan shuttle percuma ke Bukit Bintang dan Suria KLCC, sejauh 10 minit pemanduan dari hotel ini. Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur berjarak 45 minit pemanduan. Perkhidmatan shuttle percuma ke Pusat Konvensyen Kuala Lumpur dan Bintang Walk disediakan. Kakitangan yang mesra fasih berbahasa Inggeris, Cina dan Melayu. Bilik dan suite yang moden dihias elegan serta dilengkapi dengan TV skrin rata, bar mini, alat pembuat teh/kopi, teh Cina dan kemudahan menyeterika. Bilik mandi en suite menawarkan selipar dan pengering rambut. Ubat gigi, berus gigi dan peralatan mandian percuma disediakan. Tetamu boleh meremajakan diri di pusat kecergasan dengan pilihan peralatan kecergasan berteknologi terkini, atau berenang di kolam renang luaran sepanjang 25 meter. Coffee House menyajikan hidangan asli tempatan, masakan Asia dan Cina eksklusif, dan sajian Barat yang lazat. Pilihan tempat makan yang lain termasuk sajian Jepun di Gen Restaurant. Atrium Lounge menawarkan suasana yang lebih santai dengan kopi istimewa dan pastri.