Hotel My mieści się w doskonałej lokalizacji przy ulicy Jalan Pudu, w odległości 10 minut spacerem od ulic Pertaling i Bukit Bintang. Hotel oferuje bezpłatny bezprzewodowy dostęp do Internetu oraz całodobową recepcję. Obiekt My Hotel @ Bukit Bintang jest położony w odległości 45 minut jazdy od międzynarodowego lotniska w Kuala Lumpur i 1 godziny jazdy od lotniska w Subang. Z hotelu można w 10 minut dojść na plac Berjaya Times Square i do przystanków środków transportu publicznego. Każdy z klimatyzowanych pokoi jest wyposażony w pościel wysokiej jakości i ciepłe oświetlenie. W prosto urządzonych pokojach znajduje się także telewizor i lodówka. Do dyspozycji Gości są też prywatne łazienki z prysznicem z dostępem do ciepłej wody. Hotel My Bukit Bintang zapewnia usługi konsjerża oraz bezpłatny parking. W hotelowym biurze informacji turystycznej można uzyskać pomoc w organizacji wycieczek.