Hotel Empress usytuowany jest 10 minut jazdy samochodem od międzynarodowego lotniska w Kuala Lumpur i oferuje niedrogie zakwaterowanie po przystępnej cenie oraz bezpłatny bezprzewodowy dostęp do Internetu. Na terenie hotelu znajduje się centrum fitness i odkryty basen. Obiekt zapewnia także bezpłatny parking. Pokoje hotelu Empress wyposażone są w klimatyzację i telewizor z dostępem do kanałów telewizji satelitarnej. Wszystkie mieszczą łazienkę z suszarką do włosów. W każdym pokoju do dyspozycji Gości jest zestaw do przygotowywania kawy i herbaty oraz sprzęt do prasowania. Restauracja Angsana Coffee House oferuje szeroki wybór dań kuchni międzynarodowej oraz obsługę pokoju. Codziennie dostępne są także chińskie specjały, który wybierać można z karty. Hotel Empress Sepang usytuowany jest w specjalnej strefie ekonomicznej Multimedia Super Corridor, 45-minut jazdy od centrum Kuala Lumpur.