Strogo nepušački hotel U Penang nudi recepciju koja radi non-stop, savremeno i elegantno uređene smeštajne jedinice i besplatan bežični internet u celom objektu. Parking u okviru objekta se može besplatno koristiti. Usluga aerodromskog prevoza je dostupna uz doplatu. Sve sobe hotela U Penang su elegantno uređene, klimatizovane i sadrže pisaći sto, štender za odeću, sef i flat-screen TV sa satelitskim kanalima. Svaka soba takođe obuhvata električno kuvalo i fen za kosu. Sopstvena kupatila su opremljena tušem, peškirima i besplatnim priborom za higijenu. Ljubazno osoblje hotela U Penang će vam rado pomoći pri organizovanju usluga iznajmljivanja automobila, pranja veša i turističkih obilazaka. Na raspolaganju je i ostava za prljag, a faks i fotokopir mašina je dostupna u poslovnom centru. Naučni Univerzitet Malezije (USM) se nalazi na 1,1 km od hotela U Penang, a tržni centar Queensbay na 2,3 km. Most Penang je smešten na 5,4 km od hotela, a Međunarodni aerodrom Penang je udaljen 6 km.